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Política de Privacidad de Yoiko

Tabla de contenido

Última actualización: 23 de junio de 2026

Yoiko (“nosotros”, “nuestro”, “la aplicación”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando usas la aplicación Yoiko.

1. Responsable del tratamiento #

2. Información que recopilamos #

Información que nos proporcionas directamente:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Foto de perfil (opcional)
  • Información de tus mascotas: nombre, tipo, sexo, fecha de nacimiento, foto, chip de identificación, peso y estado de esterilización

Información recopilada automáticamente:

  • Ubicación GPS: únicamente durante el registro activo de un paseo. No accedemos a tu ubicación en segundo plano ni cuando no estás registrando un paseo.
  • Datos de salud (HealthKit): con tu permiso, accedemos a datos de actividad física como pasos y distancia recorrida a través de HealthKit de Apple. Estos datos se usan exclusivamente para mostrar estadísticas dentro de la aplicación y nunca se comparten con terceros.
  • Diagnóstico y errores: recopilamos información sobre fallos y rendimiento de la app mediante Firebase Crashlytics para mejorar tu experiencia.
  • Notificaciones: si lo autorizas, te enviamos recordatorios sobre el cuidado de tus mascotas.

Datos de autenticación:

Si inicias sesión con correo electrónico, Google o Apple, recibimos los datos necesarios para crear y gestionar tu cuenta.

3. Cómo usamos tu información #

Usamos tu información para:

  • Crear y gestionar tu cuenta
  • Registrar y mostrar el historial de paseos y la actividad de tus mascotas
  • Calcular estadísticas, rachas y metas de actividad
  • Enviarte recordatorios de cuidado (solo con tu permiso)
  • Permitir compartir el cuidado de mascotas con integrantes de tu familia
  • Ofrecerte contenido educativo sobre bienestar animal
  • Detectar y corregir errores técnicos de la aplicación

4. Compartir información con terceros #

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con:

  • Firebase (Google LLC): para autenticación, almacenamiento de datos y análisis de errores. Consulta la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
  • Familiares: si creas o te unes a un grupo familiar en la app, los miembros podrán ver la información de las mascotas compartidas.

Los datos de HealthKit no se comparten con terceros, no se usan con fines publicitarios ni con aseguradoras u otras entidades comerciales.

5. Seguridad #

Utilizamos servicios de Google Firebase que incluyen cifrado en tránsito y en reposo. Aun así, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

6. Menores de edad #

Yoiko puede ser utilizada por menores de edad. Si tienes menos de 14 años, necesitas el permiso de tu padre, madre o tutor legal para usar la aplicación. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contáctanos a soporte@yoiko.app y tomaremos las medidas necesarias para eliminar esa información.

7. Tus derechos #

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados
  • Solicitar la cancelación o eliminación de tus datos
  • Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@yoiko.app. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Retención de datos #

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija su conservación por un período mayor.

9. Cambios a esta política #

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de la aplicación. El uso continuado de Yoiko después de la actualización constituye tu aceptación de la nueva política.

10. Contacto #

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, escríbenos a: soporte@yoiko.app